Skip to content

Declaración de accesibilidad

Last reviewed: 24 de marzo de 2026

FotoLab está comprometido con hacer que nuestro sitio web sea accesible para todos. Esta declaración explica qué hacemos, los estándares que seguimos y cómo contactarnos si algo no funciona correctamente.

1. Nuestro compromiso

Creemos que cualquier persona, independientemente de su capacidad, dispositivo o situación, debe poder navegar por nuestro sitio web, conocer nuestros productos y acceder a toda la información que necesite. Diseñamos y construimos nuestro sitio web siguiendo estándares de accesibilidad reconocidos internacionalmente, y trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de todos los usuarios.

2. Estándar de conformidad

Este sitio web tiene como objetivo cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) versión 2.1, Nivel AA. Las WCAG son un conjunto de recomendaciones creadas por el World Wide Web Consortium (W3C), la organización que establece los estándares web a nivel mundial. El Nivel AA es el estándar reconocido por las leyes de accesibilidad en la Unión Europea, el Reino Unido y los Estados Unidos. Abarca aspectos como:

  • Asegurarse de que el texto tenga suficiente contraste con el fondo para que sea fácil de leer.
  • Garantizar que todas las funciones sean accesibles con el teclado, no solo con el ratón.
  • Proporcionar alternativas de texto para las imágenes para que los lectores de pantalla puedan describirlas.
  • Asegurarse de que el sitio web funcione bien cuando se amplía o se aumenta el tamaño del texto.
  • Mantener una navegación coherente y predecible en todas las páginas.

3. Tecnologías de apoyo compatibles

Diseñamos y probamos nuestro sitio web para que funcione con las tecnologías de apoyo en las que la gente confía cada día.

Lectores de pantalla

Los lectores de pantalla son programas que leen en voz alta lo que aparece en la pantalla, ayudando a las personas ciegas o con baja visión a navegar por los sitios web.

  • NVDA (gratuito, Windows) - un popular lector de pantalla de código abierto.
  • JAWS (Windows) - software de lectura de pantalla muy utilizado en navegadores de escritorio.
  • VoiceOver (macOS e iOS) - el lector de pantalla integrado de Apple para Mac e iPhone.
  • TalkBack (Android) - el lector de pantalla integrado de Google para dispositivos Android.

Navegación por teclado

Todos los elementos interactivos de este sitio web, enlaces, botones, menús y formularios, pueden alcanzarse y utilizarse únicamente con el teclado.

  • Tab mueve el foco hacia adelante por la página; Shift + Tab lo mueve hacia atrás.
  • Enter o Espacio activa los botones y enlaces.
  • Escape cierra los menús y las ventanas emergentes.
  • Un enlace "Saltar al contenido" aparece cuando pulsas Tab por primera vez en cualquier página, permitiéndote saltar la navegación directamente al contenido principal.

Zoom del navegador

Puedes ampliar o aumentar el tamaño del texto y el sitio web se adaptará.

  • El sitio web admite zoom hasta el 200% sin perder contenido ni funcionalidad.
  • El texto se redistribuye correctamente en todos los niveles de zoom.
  • Puedes aumentar el tamaño de texto predeterminado de tu navegador y el diseño se ajustará.

Otras funciones compatibles

También admitimos:

  • Modo de alto contraste y configuración de colores personalizados en tu sistema operativo.
  • Software de reconocimiento de voz (como Dragon NaturallySpeaking).
  • Herramientas de ampliación de pantalla.
  • Hojas de estilo personalizadas y extensiones del navegador para mejorar la legibilidad.

4. Funciones de accesibilidad integradas en este sitio web

Esto es lo que hemos incorporado al sitio web de FotoLab para mejorar la accesibilidad:

  • HTML semántico: utilizamos niveles de encabezado apropiados y una estructura de página significativa para que los lectores de pantalla puedan navegar fácilmente.
  • Etiquetas ARIA: los elementos interactivos como menús y botones tienen etiquetas descriptivas que anuncian los lectores de pantalla.
  • Movimiento reducido: si tienes activada la opción "reducir movimiento" en la configuración de tu dispositivo, todas las animaciones se desactivan automáticamente.
  • Indicadores de foco: cuando navegas con el teclado, un contorno visible muestra qué elemento está seleccionado en cada momento.
  • Texto alternativo en imágenes: las imágenes incluyen descripciones para que los lectores de pantalla puedan transmitir lo que se muestra.
  • Diseño adaptable: el sitio web se adapta a diferentes tamaños de pantalla y funciona bien en dispositivos móviles.
  • Navegación coherente: los menús y los diseños de página siguen el mismo patrón en todo el sitio.
  • Atributos de idioma: cada página declara su idioma para que los lectores de pantalla usen la pronunciación correcta.
  • Saltar al contenido: un enlace en la parte superior de cada página permite a los usuarios de teclado ir directamente al contenido principal.

5. Marco legal

Nuestros esfuerzos de accesibilidad están guiados por la siguiente legislación. Los tres apuntan al mismo estándar básico: WCAG 2.1 Nivel AA.

Unión Europea - Acta Europea de Accesibilidad (EAA)

La EAA (Directiva 2019/882) entró en vigor el 28 de junio de 2025 y exige que los productos y servicios digitales ofrecidos en la UE cumplan los estándares de accesibilidad. Nuestro sitio web sigue la norma armonizada EN 301 549, que hace referencia a las WCAG 2.1 Nivel AA.

Reino Unido - Ley de Igualdad de 2010

La Ley de Igualdad exige que los proveedores de servicios realicen ajustes razonables para que las personas con discapacidad no se encuentren en una desventaja sustancial. El Gobierno Digital del Reino Unido recomienda las WCAG 2.1 Nivel AA como estándar para los sitios web.

Estados Unidos - Ley para Americanos con Discapacidades (ADA)

La ADA prohíbe la discriminación por motivos de discapacidad. Los tribunales estadounidenses y el Departamento de Justicia reconocen las WCAG 2.1 Nivel AA como el estándar para la accesibilidad de los sitios web según el Título III de la ADA.

Internacional

Para los usuarios de otros países, seguimos las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA del W3C, el estándar mundialmente aceptado para la accesibilidad web. Muchos países, incluidos Canadá (Ley de Accesibilidad del Canadá), Australia (Ley de Discriminación por Discapacidad) y otros, toman las WCAG como referencia.

6. Limitaciones conocidas

Trabajamos para mantener la accesibilidad en todo el sitio web, pero algunas áreas pueden tener limitaciones en las que seguimos trabajando:

  • Contenido de terceros: algunos contenidos integrados de servicios externos (como reproductores de vídeo o widgets de redes sociales) pueden no cumplir plenamente los estándares de accesibilidad. Elegimos proveedores que priorizan la accesibilidad y trabajamos para ofrecer alternativas cuando es posible.
  • Documentos PDF: si algún documento descargable no es totalmente accesible, contáctanos y te proporcionaremos la información en un formato alternativo.
  • Contenido nuevo: cuando se añaden nuevas páginas o funciones, puede haber un breve período antes de que se prueben completamente para su accesibilidad.

7. Comentarios y contacto

Agradecemos tus comentarios sobre la accesibilidad del sitio web de FotoLab. Si encuentras algún obstáculo, tienes dificultades para usar alguna parte del sitio o tienes sugerencias de mejora, envíanos un correo a hello@fotolabai.com con el asunto "Accessibility Feedback". Cuando te pongas en contacto con nosotros, es útil que incluyas:

  • La dirección web (URL) de la página donde experimentaste el problema.
  • Una descripción del problema.
  • La tecnología de apoyo que estabas usando (si es el caso).
  • Tu navegador y sistema operativo.

8. Aplicación y tus derechos

Nos comprometemos a responder a los comentarios sobre accesibilidad en un plazo de 5 días hábiles y a resolver los problemas notificados lo antes posible. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a escalar:

Unión Europea

Puedes ponerte en contacto con el organismo de control nacional. Cada Estado miembro de la UE ha designado una autoridad responsable de la Acta Europea de Accesibilidad. La Comisión Europea mantiene una lista de estos organismos.

Reino Unido

Puedes ponerte en contacto con el Servicio de Asesoramiento y Apoyo en materia de Igualdad (EASS) o con la Comisión de Igualdad y Derechos Humanos (EHRC).

Estados Unidos

Puedes presentar una queja ante la División de Derechos Civiles del Departamento de Justicia de EE. UU., o consultar con un abogado cualificado sobre tus derechos en virtud de la ADA.

9. Revisión y actualizaciones

Esta declaración de accesibilidad fue revisada por última vez el 24 de marzo de 2026. Revisamos y actualizamos esta declaración al menos una vez al año, o cuando se realicen cambios significativos en el sitio web.